Валерия: SILK & SHINE SHAMPOO - MATSESTA - Шампунь с протеинами шелка.

Не секрет, что залог здоровых и красивых волос - качественное и регулярное очищение кожи головы - правильно подобранный шампунь должен обеспечивать полноценное удаление кожного жира, пыли, остатков уходовых средств и/или стайлинга, и при этом не раздражать кожу головы, как, к примеру, бессульфатный шампунь с протеинами шелка от Matsesta:

Мацеста - отечественный бренд прямиком из сердца главного курорта Краснодарского края - города Сочи. Основным преимуществом перед другими производствами является изготовление продуктов на основе термальной воды - природной воды Мацесты - насыщенной микроэлементами. Свое красивое название компания получила по местонахождению - Мацеста - курортный микрорайон в г. Сочи с природными сероводородными источниками.

Наверное, там где всегда тепло и солнечно, можно слегка забыть про дела, иначе я никак не могу объяснить недоработанный сайт бренда и отсутствие качественной обратной связи. Свое приглашение на тестирование я получила в начале июня, а посылка пришла мне в конце месяца, но обо всем по порядку.

Заинтересовавшись предложением, я перешла на сайт, чтобы познакомиться с концепцией компании и ознакомиться с представленным ассортиментом уходовых средств. Страница интернет-магазина довольно долго грузилась, а через какое-то время выдала мне вот такое сообщение:

После чего я решила перезагрузить сайт, вроде бы все открылось правильно, но при нажатии на каталог - страничка вновь впала в сон, а колесико крутилось и крутилось, пока вновь не появилось сообщение об ошибке.

Сначала я решила, что, наверное, надо зайти с компьютера, а не с мобильного устройства - только это не дало особого толку - более менее загрузился раздел "новинки" и, не мучая ни себя ни сайт, я выбрала все продукты оттуда.

Правда при оформлении корзины меня вновь ждал "сюрприз" - после подтверждения заказа, через какое-то время он отменялся:

После второй неудачной попытки, я все-таки решила написать в центр поддержки, узнать, может я что-то не так делаю при оформлении заказа или нужно просто подождать ответ от менеджера. Свое сообщение я отправила 7.05, а ответ получила только 10.05, и то это было лишь сообщение о переводе моего обращения в другой отдел.

Признаюсь честно, ответного письма я так и не получила. 12.05 я еще раз попробовала сделать заказ, но увидев все ту же картину с отменой, подумала, что с моей стороны я сделала все, что от меня требовалось, если бренд сам не реагирует на свои приглашения, то к чему мне такие заморочки.

Наверное, на этом этапе и должно было закончиться мое первое и последнее знакомство с брендом Matsesta, как и тестирование новинок от другого бренда, который также выслал мне приглашение и также его проигнорировал. Признаюсь, с такой ситуацией сталкиваюсь в первый раз, но особо по этому поводу не переживаю, но вышло как-то забавно.

НО! Я ведь пишу отзыв о шампуне Мацеста, значит, что-то все-таки произошло?

Да, когда я отправилась забирать свою посылку от AleVi, в пункте выдачи мне вручили еще одну коробку, как оказалось, это была не ошибка, а Matsesta. Я даже не поняла, радоваться мне или печалиться, возможно, надо было проверить, что там еще в отделении доставки и отказаться от посылки, не знаю, но, если я все-таки получила продукт, значит должна написать о нем свое отношение.

Ведь посылка пришла поздно, а рамки сдачи отзыва поджимали, но я не могу рассказать о средстве, не попробовав его в полной мере, поэтому, с чистой совестью решила продлить себе сроки и рассказать о продукте только тогда, как буду готова.

Вы, наверное будете смеяться, но как только указанное время в приглашении начало подходить, мне пришло личное сообщение на портале с вопросом о том, когда я планирую публиковать отзывы... 

В общем, без комментариев.

Жаль, что мое знакомство с брендом произошло именно так, вряд ли я захочу повторить свой опыт посещения сайта вновь.

А досадно мне потому, что шампунь-то хороший:

Состав:

Природная вода Мацеста, гидролат шалфея, гидролат зеленого чая, кокамидопропилбетаин, кокамид ДЭА, кокоил изетионат натрия, растительный глицерин, алоэ вера, Д-пантенол, ксантановая камедь, протеины шелка, витамин Е, экстракт конского каштана, экстракт центеллы азиатской, экстракт зеленого кофе, экстракт хмеля, экстракт граната, слюда, ароматическое масло, бензиловый спирт, этилгексилглицерин.

Кролик-Экоголик не дремлет и дает быстрый и четкий вердикт шампуню - не одобрено - компонент Кокамид ДЭА совершенного его не устраивает, хотя на этикетке в скобочках указано, что ингредиент получен из кокосового масла, что же могло так не понравится в нем:

Оказывается, Кокамид ДЭА может быть небезопасным при смешении с нитрозирующими компонентами:

Стоит отметить, что и на этикетке и на сайте не совсем корректно написаны некоторые ингредиенты:

Если производитель пишет Д-пантенол и Витамин Е с большой буквы, то почему аббревиатура ДЭА оказалась с маленькой буквы и впереди наименования? И если мы русифицируем позиции, то почему оставляем в названии "содиум", а не переводим его на привычный нам, казалось бы, натрий?

Вроде бы не ошибка, но выглядит как-то странно - как будто без особой строгости и особого порядка к делу.

Объем - 200 мл

Срок годности: 24 месяца

После начала использования: не указано

Флакон оснащен удобной крышкой-дозатором:

Механизм работает плавно, обеспечивая равномерную подачу продукта:

По текстуре напоминает крем-флюид:

Консистенция гелевая - текучая - быстро убегает с рук:

При намыливании слегка взбивается в пену:

Образование пены при контакте с водой:

У шампуня легкий приятный аромат - мне напоминает плод айвы - сладковато-терпкий (в составе парфюмерной композиции указано лишь, что это ароматическое масло, без каких-либо пояснений):

Чтобы хорошо промыть кожу головы, понадобится 5-6 нажатий на дозатор:

Пенообразование при первом нанесении шампуня:

Пенообразование при повторном намыливании кожи головы:

Результат работы шампуня:

Несмотря ни на что, шампунь с протеинами шелка от Matsesta, мне понравился, средство отлично промывает кожу головы до приятного чувства "скрипа", придает блеск и объем волосам, не раздражает и не сушит кожу.

Если вы готовы пройти все испытания - от оформления и ожидания до получения - и вас не пугает наличие противоречивого компонента - Кокамид ДЭА - в составе, то вы определенно оцените данный продукт, а как именно, решать уже вам.

Благодарю за внимание!