Katrishka: Интернет магазин фермерских продуктов "Обед без забот" (obedbezzabot.ru)

Всем Экоголикам добрый вечер!

На позапрошлой неделе сделала заказ в интернет-магазине фермерских продуктов "Обед без забот". В четверг мне его привезли. В отзыве хочу поделиться с вами впечатлениями от сервиса и самих продуктов, а также от увлекательного разговора с владельцем самого интернет-магазина. 

Начну по порядку.

Дизайн сайта. (оценка: 5)

Дизайн сайта мне понравился. Довольно аскетичный, все в меру. Информация на сайте легко воспринимается. Понятная, логичная навигация. Быстро начинаешь ориентироваться, где, что находится. Качественные, аппетитные фотографии. При этом чувствуется, что дизайн скорее мужской (и по цветовой гамме, и по оформлению). Вот, кстати, как выглядит главная страница:

Удобство оформления заказа: (Оценка: 4 с жирным минусом)

Объясню, что не понравилось. Я накидала нужных мне продуктов в корзину. Приступила к оформлению заказа. На странице оформления два столбика: левый - для тех, кто делает в первый раз заказ, правый - для зарегистрированных пользователей. Ну я, по логике, и заполнила кучу информации ( Имя, адрес, способ оплаты комментарий и прочее) в левый столбик, так как делала заказ на этом сайте впервые. После муторного заполнения и долгожданного нажатия кнопки "перейти к следующему этапу, или отправить заказ" мне высветилась надпись красным шрифтом "не введен логин и пароль". Я решила не мудрить и позвонить сразу по телефону, указанному на сайте. Взял трубку мужчина. Я ему объяснила, в чем загвоздка. В итоге выяснилось, что не зарегистрировавшись сделать заказ не получится. Этот момент мне не понравился. А особенно я была даже раздражена, когда, нажав кнопку "зарегистрироваться" у меня сначала обнулилась корзина. В тот момент было желание уйти с сайта, несмотря на то, что он мне внешне понравился.  Меня такие вещи откровенно раздражают. Но потом, когда я зарегистрировалась, моя корзина чудным образом восстановилась, и гнев поутих. В итоге: если надумаете делать заказ, сначала зарегистрируйтесь. Тогда все будет просто и не потратите лишнее время на разборы что к чему.

Доставка (оценка: 4 с минусом, ближе к 3).

Я сделала заказ в пятницу 25 сентября. Мне в субботу звонили, видимо для подтверждения заказа, но я не могла взять трубку. Была на даче, телефон был в доме, а я на улице. В итоге, я перезвонила сама в понедельник. Договорились (по моему желанию) на среду. В итоге, в среду мне позвонил мужчина в 15:30 и сообщил, что через час-полтора приедет. То есть, получается, что в районе 17:00. 

В итоге, в 17:30 мне звонит этот же мужчина и сообщает, что он ко мне выезжает с Новослободской, и навигатор ему показывает, что ехать ему 40 минут. После 18:00 у меня уже были планы, и такой подход мне, естественно, не понравился. Я ожидала, что в 5 мне привезут заказ, я успею приготовить ужин и дальше уже поеду по своим делам. В итоге, если бы у меня не было уже закупленных продуктов, то мы с мужем остались бы без ужина. Конечно, это не дело, и эта ситуация меня огорчила. Но я все же хотела получить свой заказ, и мы перенесли доставку на следующий день (четверг). 

В четверг мне около 5 вечера позвонил все тот же мужчина и сказал, что сможет подъехать через 30-40 минут. Я согласилась. На этот раз приблизительно так и получилось. 

В итоге: не знаю, либо это мне просто так "повезло", либо действительно с логистикой проблемы постоянно, и рассчитывать на конкретное время прибытия заказа не приходится. Если же вам не очень срочно, и один день туда-сюда вам погоды не сделает - то тогда это ваш вариант. В принципе, возможно действительно это мне просто так не повезло. Но этот момент лучше иметь в виду и быть готовой к тому, что доставка может перенестись на следующий день.

До момента доставки я уже думала поставить магазину тройку и расчихвостить все в пух и прах, честно говоря  Но дальнейший ход событий меня неожиданно откровенно порадовал и поднял настроение. Поэтому, в итоге я бы этот магазин (несмотря на нюанс с оформлением заказа и косяком с доставкой) порекомендовала.

Принятие заказа и разговор с владельцем магазина. (оценки: 4; 5 с плюсом)

В итоге мне наконец привез заказ мужчина. И у меня почему-то было такое ощущение, что этот человек является и хозяином этого интернет-магазина. Так оно и оказалось. Надеюсь, он (Иван Лохметкин) будет не против, если я размещу его фотографию (взяла я ее в группе в facebook).

Мы с этим колоритным мужчиной разговорились, и он меня, честно говоря, очаровал. Видно, что человек с душой подходит к выбранному им делу, что интересуется темой. Думаю, сам он прекрасно готовит и хорошо разбирается в кулинарии. Он мне еще и рецептики подкинул. Рассказывал, как они с женой собирают грибы. Рассказал про то, каким образом пичкается курица, которая продается в обычных магазинах. Сказал, что в принципе, страшного вреда, как описывают, она не несет, но и пользы в ней тоже никакой нет. Рассказывал про технологии приготовления мяса в Техасе. И еще про много всего интересного. Обсудили мы с ним и те нюансы с оформлением заказа, которые мне не понравились. Он вроде как принял к сведению. Возможно, этот момент в дальнейшем и поменяет. Еще рассказал, что у него есть оффлайновая точка - обычный магазин - в микрорайоне Северное Чертаново. Возможно, если кто-то рядом живет, тому и любопытно будет туда заглянуть.  

В целом, мужчина очень добродушный и приятный в общении, располагает к себе. После разговора с ним я сменила гнев по поводу косяков на милость. Видно, что человек старается и ему не все равно. Это важно, на мой взгляд.

Правда, при проверке заказа оказалось, что вместо 2 шт. суповых кур мне привезли 1 шт. Тоже косяк. Так как я собиралась одной поделиться с мамулькой. Несостыковочка произошла. 

А вот, собственно, список продуктов в моем заказе: 

Накладная была прикреплена к крафтовому пакету. Чека не прилагалось. Иван сказал, что у них ИП с патентом и по закону они не обязаны предоставлять чек. Сомнительно, но... я в этом вопросе не сильна. Хотя, с чеком мне однозначно было бы комфортнее. 

Вот, как выглядел мой заказ в пакете:

А вот так - в "развернутом" виде:

Начну с описания мяса:

Мясо (говядина для стейков) мне ОЧЕНЬ понравилось! Выглядит оно прекрасно! Не заветренное, здорового, красивого цвета. Пахнет - как раз так, как должно в моем понимании пахнуть мясо. Тоже очень приятно. Жира или прожилок в нем нет. Я очень довольна!

Я делала стейк так: сначала замариновала его в соевом соусе, буквально на 20 минут (как мне посоветовал Иван) и плюс еще оливковое масло. Далее, я обжарила на сковороде для гриля по 3 минуты с каждой стороны на сильном огне (на шестерке из девяти возможных), и по 3 минуты на слабом огне ( на тройке с половиной). 

Мясо (при том, что это говядина) получилось на мой вкус и вкус мужа - ОЧЕНЬ вкусным (простите за тавтологию)!!! Сочное, без прожилок. Имеет действительно вкус мяса. Очень рекомендую! При этом, из такого куска, как купила я, получится ориентировочно 8-10 стейков (средней величины). Выглядит стейк вот так:

Творог:

Творог своеобразный. Я раньше такой не пробовала. У него специфическая консистенция. Во-первых, он в некой, как сыворотке: прозрачной, густой жидкости. При этом, видно, что творог свежий, не имеет посторонних запахов. Но эта жидкость у меня в итоге протекла в холодильнике, и пришлось протирать полочку холодильника. Сам по себе творог тоже довольно необычный: немного сырообразный, густой. При этом мокрый. По вкусу - не имеет ярко выраженного вкуса. Я думаю, я просто не совсем его поняла. Хотя, мне кажется, он полезный.

Адыгейский сыр с зеленью:

Мне очень понравился! Я вообще люблю адыгейский сыр. А тут он еще и с вкусной зеленью и перцем (не острым). Вкусняшка! Жирнючая пятерка. Очень вкусное лакомство на завтрак, например.

Пельмени с кроликом

Упакованы они в картонную коробочку. Слеплены аккуратно. Даже не скажешь, что "ручной работы". ) Пока не пробовала. Поэтому про вкус сказать пока не могу.

Колбаски (говядина + свинина). Их я пожарила и передала на обед своему мужу. По его отзыву колбаски ему понравились.

Суповая курица (которая оказалась в гордом одиночестве, вместо пары).

Я из нее сделала суп. Но суп у меня не очень получился. . Курица потемнела. Возможно, это так и должно быть с суповыми курицами. Я просто не особо сильна в этом. 

Перепелиные яйца. 

Яйца вкусные и очень полезные. Вот такая у меня получилась яичница.

И вот такой вкусняшный обед (ням-ням) :

Еще такой нюанс - практически все продукты "no name", то есть на них нет этикеток с названием, не говоря уже про описание. В этом "Обед без забот" проигрывает, например, тому же "ФРЭШ", который указывает даже м.д.ж - массовую долю жира и прочую информацию. Я этому моменту придаю значение. Не очень здорово, когда на упаковке не написано даже, что там внутри лежит. 

Резюмируя: над сервисом магазину предстоит еще поработать (кстати, магазин, довольно молодой - ему 2 года, как сказал Иван). Недочеты есть, и их, по-хорошему, нужно корректировать. Мне кажется, что есть шанс, что владелец магазина исправит эти недочеты и будет совершенствоваться. Но... посмотрим. По качеству продуктов, а это, все же самое главное - на данный момент у меня серьезных нареканий нет. В основном всем довольна. Продукты качественные и вкусные. 

Общая оценка: четыре. В целом, общее впечатление у меня от магазина позитивное. Думаю, как-нибудь сделаю еще заказ там. Порекомендовать ( с учетом нюансов) могу.

Всем приятного вечера!

Katrishka