История о том, как у меня испортились средства Freshbubble
В конце того года мне пришел заказ от Фрешбаббл, я взяла большие флаконы с жидким мылом и средством для мытья посуды, а также гель для стирки объемом 5л. Все это я поставила в шкаф, что-то открыло сразу, а что-то стояло не вскрытое. И в апереле я заметила, что у меня стал прокисать гель для стирки, его оставалось около 1л, он стал пахнуть кисленьким и немного посерел. А ведь срок годности всех жидких средств после вскрытия - 12 месяцев.
В ванной испортился открытый гель "Фитнес", но там уже оставалось очень мало его и стоял он 4 месяца, потому что не очень понравился мне и мужу...
Я посмотрела в шкафу на консистенцию других средств и поняла, что средство для мытья посуды тоже серого цвета, а жидкое мыло не изменилось.Хотя мыло было открыто, а средство для посуды было новое. Консистенция у пропавших средств более вязкая и к эфирным маслам примешивается неприятный кислый запах.
Я решила спросить, что может быть причиной изменения консистенции средств у представителей Левраны в инстаграме. Писать в выходные было ошибкой, никто не ответил мне и поэтому я дублировала свой вопрос в понедельник. А дальше мы целую неделю вели переписку с брендом, а в конце мне дали совет погреть средства у батареи . После этого я поняла, что смысла разбираться с проблемой нет, никто не реагирует на мой запрос.
Через пару недель я увидела пост, в котором директор "Левраны" и дочерних компаний Леонид Романчук лично отвечает на комментарии, и я объяснила свою проблему. Он дал мне совет "погреть у батареи" баночки, (это их фишка)), но потом все-таки дал личную почту и разобрался в вопросе. Что удивительно, Леонид первый извинился передо мной в этой ситуации, его сотрудники так и не сделали этого. Он написал, что в данном случае его сотрудники повели себя некорректно, признали ошибку и предложил мне в качестве извинений 5 средств с его сайта. Я не стала отказываться, и взяла по новой те средства, что у меня прокисли, потому что вместо того, чтобы пользоваться ими еще несколько недель, мне пришлось домыть ими обувь.
А теперь вопрос экоголикам, у кого-то из вас прокисали их гели раньше истечения срока годности?