Интересно о брендах:
Добавить бренд Реклама

История о том, как у меня испортились средства Freshbubble

Об авторе
Stucha
Магистр Ecogolik.ru
Подписаться на блог
Тип волос:
Пористые, вьющиеся, чувствительная кожа головы, сухие кончики
Тип кожи:
Сухая, осенью и весной часто обезвоженная

Пост

Оценка товара:
305 36 17
Дата: 18.05.2019

В конце того года мне пришел заказ от Фрешбаббл, я взяла большие флаконы с жидким мылом и средством для мытья посуды, а также гель для стирки объемом 5л. Все это я поставила в шкаф, что-то открыло сразу, а что-то стояло не вскрытое. И в апереле я заметила, что у меня стал прокисать гель для стирки, его оставалось около 1л, он стал пахнуть кисленьким и немного посерел. А ведь срок годности всех жидких средств после вскрытия - 12 месяцев. 

В ванной испортился открытый гель "Фитнес", но там уже оставалось очень мало его и стоял он 4 месяца, потому что не очень понравился мне и мужу... 

История о том, как у меня испортились средства Freshbubble


Я посмотрела в шкафу на консистенцию других средств и поняла, что средство для мытья посуды тоже серого цвета, а жидкое мыло не изменилось.Хотя мыло было открыто, а средство для посуды было новое. Консистенция у пропавших средств более вязкая и к эфирным маслам примешивается неприятный кислый запах. 

История о том, как у меня испортились средства Freshbubble

Для сравнения: мыло "Прованские травы" в хорошем состоянии, а гель для посуды "0 аромата" закис 

История о том, как у меня испортились средства Freshbubble

История о том, как у меня испортились средства Freshbubble


Я решила спросить, что может быть причиной изменения консистенции средств у представителей Левраны в инстаграме. Писать в выходные было ошибкой, никто не ответил мне и поэтому я дублировала свой вопрос в понедельник. А дальше мы целую неделю вели переписку с брендом, а в конце мне дали совет погреть средства у батареи История о том, как у меня испортились средства Freshbubble . После этого я поняла, что смысла разбираться с проблемой нет, никто не реагирует на мой запрос. 

Через пару недель я увидела пост, в котором директор "Левраны" и дочерних компаний Леонид Романчук лично отвечает на комментарии, и я объяснила свою проблему. Он дал мне совет "погреть у батареи" баночки,  История о том, как у меня испортились средства Freshbubble (это их фишка)),  но потом все-таки дал личную почту и разобрался в вопросе. Что удивительно, Леонид первый извинился передо мной в этой ситуации, его сотрудники так и не сделали этого. История о том, как у меня испортились средства Freshbubble  Он написал, что в данном случае его сотрудники повели себя некорректно, признали ошибку и предложил мне в качестве извинений 5 средств с его сайта. Я не стала отказываться, и взяла по новой те средства, что у меня прокисли, потому что вместо того, чтобы пользоваться ими еще несколько недель, мне пришлось домыть ими обувь. 

А теперь вопрос экоголикам, у кого-то из вас прокисали их гели раньше истечения срока годности? 

Пост полезен?
Поделитесь:
Вконтакте Одноклассники

Написать комментарий:

Комментарии (36)

Sommarvinden 20 мая 2019 18:47:17

Очень странно всё это, надеюсь, директор примет к сведению и наведёт порядок. Хорошо, что с твоими средствами разобрались хотя бы на уровне "заменить на новые". У меня ничего никогда не портилось, но пользуясь случаем, скажу: вот пишут в инсте про плесень у сывороток Левраны, а я думаю, ну компания сама себе косвенно подложила свинью. Они снимают ролики в инсте, в которых девушки пипеткой из флакона прям к коже прикасаются, думаю, многие так же потом поступают, а потому удивляются, а откуда у них плесень. Также и откручивают дозаторы ради наглядности... зачем? Кому интересно, достаёт ли трубочка до дна в непрозрачной бутылке? Зато микробы и споры плесени, летающие в воздухе (да-да, они везде), только и рады там поселиться.

DianaBorisenko 20 мая 2019 15:21:41

Спасибо, что поделилась! У меня пока портился только продукт от Шоколатте, там плесень завелась....с бытовыми такого не было, но буду внимательна

Bella 19 мая 2019 23:04:11

У меня не прокисали, но посылки от Фрешбабл часто приходили разбитые. Пару лет я получала коробки с рассыпанным внутри стиральным порошком. А однажды - и вовсе вдрызг разбитой пластиковой коробкой с порошком. Обращения через инстаграм к производителю ничего не дало. Они написали, что отлично упаковывают посылки и свалили вину на курьерскую службу. Типа нужно было на месте вскрывать посылку (там было около 10 кг) и писать претензию в адрес курьерской службы. Отношение, конечно, хамское. Никто так и не подумал извиниться и признать свою ошибку. 

Stucha 19 мая 2019 23:08:15

Bella, Ксения, видела ту историю и их ответ, очень жаль, что так вышло, и поэтому после этого даже разбираться не хотелось, но я все-таки попробовала. А уж то, что мне лично ответил Леонид, считаю большой удачей! 

Менеджеры должны быть более приветливыми и клиентоориентированными! А то сразу лицо бренда теряется! 

Nastina 19 мая 2019 21:20:45

Ого! Нет. У меня, признаться честно, их средства дольше срока после вскрытия обычно живут. Стараюсь больше по запаху ориентироваться Большой флакон мыла был(не помню, за сколько смылили), но средство и зимой стояло в ванной, недалеко от батареи и все нормально было. Когда-то давно, когда стеклянные флаконы были, у меня крем испортился, или такой уже ко мне попал, я не поняла, тоже им писала, отправили крем уже в новой алюминиевой тубе и мыло в подарок положили. Сейчас два геля есть, но пока, тьфу-тьфу, ароматы не изменились, консистенция тоже

Stucha 19 мая 2019 22:05:36

Nastina, ну и отлично, что больше ни у кого такого нет 

exen30 19 мая 2019 21:02:59

блин, не приятная фигня, у меня так недавно плесень на креме для рук обнаружилась, но это была косметика хенд мейд, поэтому без претензий, а вот производству надо предъявлять 

Stucha 19 мая 2019 22:05:16

exen30, видимо мне такая партия попалась, потом же брала мыло и все нормально... 

Lenore 19 мая 2019 21:01:23

Ого((( у меня много средств этого бренда стоит и никогда таких проблем не было, но спасибо за предупреждение, я недавно вскрытый гель для стирки убрала, чтоб только зимой к нему вернуться, я им мембраны стираю, вот хоть обратно доставать, чтоб успеть допользовать 

Stucha 19 мая 2019 22:06:27

Lenore, вот, я тоже делала перерыв в гелях для стирке, а зря! 

Kuzochka 19 мая 2019 19:17:21

Экономят на консервантах)))

Stucha 19 мая 2019 22:05:57

Kuzochka, или у меня такая партия попалась, раз у других все ок 

Таша 19 мая 2019 14:52:14

А у нас уже батареи отключили, что теперь делать?))

Хотя.. .моё, вроде бы, не прокисло еще))) но надо бы убираться почаще, а то мало ли)

Stucha 19 мая 2019 15:40:36

Таша, на солнышко можно, там точно прокиснет  

Убиратьсяи правда чаще надо!

Naturel 19 мая 2019 12:14:21

У меня вроде бы все хорошо, причем что-то заказываю с сайта, что-то беру в местном эко-магазинчике. Никаких нареканий не было. 

Stucha 19 мая 2019 13:18:04

Naturel, видимо мне не повезло((( 

Anika 19 мая 2019 10:52:45

Мыло и средство для посуды беру в больших упаковках. Тьфу-тьфу-тьфу, ничего не портилось. А гель к меня первый, буду следить, спасибо за предупреждение!

Stucha 19 мая 2019 13:10:28

Anika, видимо мне особенно повезло)) 

ВасилискА 19 мая 2019 10:16:24

вот не зря что-то  во мне противится закупке натуральной  косметики "с запасом".  Плесенью ничто не покрывалось, не прокисало. Но теперь буду   внимательнее   следить за   состоянием содержимого баночек

Stucha 19 мая 2019 13:10:03

ВасилискА, даа, в распродажу есть такой соблазн, но теперь и я не буду закупаться))

Лика Ким 19 мая 2019 09:05:26

а я только собралась заказывать их средства... Интересно, как бы помогло "погреть у батареи", смешно даже

Stucha 19 мая 2019 09:55:50

Лика Ким, я довольна большей частью товаров, но просто хранить не надо долго, сразу использовать. А то вдруг будет как у меня( 

Говорят, нагревание гелей улучшает их консистенцию, скорее всего делает гель более жидким и убирает вязкость 

Lenamelkina 19 мая 2019 07:10:16

Ого! Ничего себе пойду свои запасы проверю...

Stucha 19 мая 2019 09:56:18

Lenamelkina, даа, запасы надо проверять, это я на себе заметила)

FominaOlesya 19 мая 2019 06:24:34

А летом где греть, на солнце или вообще на плите кипятить? Звучит как полный бред!

У меня такого не было , просто средства не стоят долго. А вот чисто-паста вскрытая плесенью покрылась, и не только у меня

Stucha 19 мая 2019 09:57:40

FominaOlesya, видела про плесень к многих(( 

Нагревание видимо сделает продукт жидким,но у меня стояло все в шкафу рядом с батареей, температура ниже 20С не опускалась

Мария 18 мая 2019 23:29:18

Настя, "погреть у батареи" нужно на этикетке прописывать, если столько случаев и прогревание реально действует!

А так, ставлю пятёрку за извинения и замену средств на хорошие

Stucha 18 мая 2019 23:39:53

Мария, я тоже хотела им это предложить, чтобы указывать всем)

gulkin 18 мая 2019 23:03:30

ой, надо и мне проверить стоят 2 упаковки геля для стирки и 1 литровое жидкое мыло 

Но с остальными средствами все было ок!, хотя они и прошлогодние уже

Stucha 18 мая 2019 23:40:35

gulkin,ну у меня из одной партии в одном шкафу, одно прокисло, другое нет..

Анастасия Османова 18 мая 2019 22:09:23

У меня! Средства для стирки, и уже не в первый раз! Через пару месяцев после вскрытия гели начинают расслаиваются. В прозрачном геле начинает появляться белая "жижа". До изменения запаха дело не доходит, потому что очень часто стираю, и видимо успеваю его израсходовать до этого момента. Поэтому пока и не бью тревогу. Но все равно такое явление не радует! 
Еще заметила, что за время стирки гелями от Freshbubble у машинки появился неприятный запах! Может это совпадение, но уж очень странное (так как я регулярно провожу профилактическую очистку машинки от накипи и загрязнений)!

Stucha 18 мая 2019 22:38:27

Анастасия Османова , вот про белую жижу они пишут, что гель надо погреть, но для меня все равно это звучит странно. И зачем делать срок годности 12м, я бы столько не хранило все, а потратила раньше

Alexdg 18 мая 2019 21:57:14

Непонятная история

У меня 2 геля для стирки открытые, одно без запаха - так и есть без запаха, для цветного пахнет апельсинчиком. Гель для пола открыт давно - тоже нормальный запах апельсина. 2 жидких мыла - лемонграсс и прованские травы - пахнут как положено, хотя давно открыты.

Stucha 18 мая 2019 22:03:11

Alexdg, вот и мне до сих пор не ясно, что у меня не так, стояли в шкафу нормально...

Alexdg 18 мая 2019 22:07:27

Stucha, а директор никаких предположений не высказал?

Stucha 18 мая 2019 22:32:38

Alexdg, замял дело подарками) сказал, что его менеджер и сотрудники не разобрались в вопросе