Интервью с основателем EcoVille.Ru, Мариной Махортовой

Сегодня мы поговорим с Мариной Махортовой, основателем экомаркета EcoVille.Ru. Кроме этого Марина играет важную роль в нашем Сервисе проверки состава косметики, а также создает экспертные экотесты.

Давайте обо всем по-порядку.

Когда у Вас появилась идея создать магазин натуральной косметики и как быстро получилось ее осуществить?

Идея родилась у меня и была с интересом воспринята мужем. Было это в 2010 году. Именно тогда мы начали активную работу по изучению брендов в этой нише, формированию ассортимента, общению с курьерскими компаниями, разработке сайта, а сайт начал работать в начале 2011 года. Получается нам уже почти 8 лет.

Почему именно натуральная косметика, ведь есть много других ниш?

Ну, во-первых, на тот момент на российском рынке почти не было подобных магазинов. А так как я уже давно пользовалась натуральной косметикой (с 2004 года) и знала, что купить ее проблема (маленький ассортимент, плохой сервис или неудобный сайт – вот отличительные черты магазинов тех лет ), то идея создать свой магазин была на поверхности. Хотелось, чтобы наш магазин отличался от других в хорошем смысле.

А, во-вторых, хотелось, чтобы наш бизнес был этичным и максимально полезным. В начале мы продавали только натуральную косметику, а сейчас у нас в ассортименте есть полезные продукты, натуральная парфюмерия, деревянные игрушки, эко-бижутерия и многое другое.

Что Вы подразумеваете под фразой «Хотелось, чтобы наш магазин отличался от других в хорошем смысле»?

Мы не хотим быть самым большим магазином, а хотим быть лучшим магазином на рынке. И, судя по откликам клиентов, у нас это неплохо получается.

Мы не стремимся добавить все, что есть на экорынке, не пытаемся создать иллюзию масштабности. Мы за строгий отбор брендов, что, разумеется, делает наш ассортимент не таким огромным, но в то же время он вполне достаточный для удовлетворения всех потребностей покупателя. Такой подход позволяет нам иметь свой большой склад, на котором есть все, что представлено на сайте. А это в свою очередь укорачивает логистику и делает доставку до клиента очень быстрой.

Экопортал ECOgolik.ru тоже совместный проект? Когда родилась идея по его созданию?

Идея экопортала ECOgolik.ru родилась у Дмитрия. Он отец, идеолог, вдохновитель и развиватель Экоголика. Признаюсь, сначала я не верила в успех проекта. Мне казалось, что в России очень мало людей, интересующихся натуральной косметикой, экопродуктами, экожизнью в целом и создавать площадку, потенциальная аудитория которой так мала, не имеет смысла. Но время показало, что таких людей очень много, и это бесконечно радует. С каждым годом аудитория растет, и все в эконише знают про наш портал. ECOgolik.ru стал и просветительским проектом, и площадкой для общения и обмена опытом.

Сайт начал свою работу в 2013 году, и моя роль в развитии проекта сначала была совсем небольшой, т.к. Эковиль занимал почти все мое время. Сейчас же я занимаюсь в основном развитием Сервиса проверки состава косметики https://ecogolik.ru/sostav_kosmetika/.

Почему вы решили делать такой сервис?

Мы начали обсуждать Сервис, наверное, в 2014 году. Точно уже не помню. Мы хотели помочь людям осознано относится к выбору косметики, научить их смотреть составы перед покупкой так же, как многие смотрят составы продуктов питания. Ведь многое из того, что наносится на кожу, попадает в организм и может накапливаться в органах, нанося вред здоровью.

К нам много раз обращались с просьбами разобрать составы различных средств и даже разобрать целые бренды (смеется). Как Вы понимаете, на это нужно огромное количество времени. Конечно, мы разбирали составы, консультировали, пытались помочь.

Со временем мы поняли, что многие вопросы и просьбы раз от раза повторяются. Тогда и появилась мысль систематизировать все знания и создать удобный, понятный и объективный сервис, основанный на мировых стандартах органики и натуральной косметики.

А до создания сервиса Вы сами проверяли составы? Ваших знаний достаточно для такой сложной работы?

Да, проверяла я сама. Благодаря своему фармацевтическому образованию разобраться в этом не составляло труда. Знание латыни (как основного языка в номенклатуре INCI), химии и основ технологии позволяют мне не пользоваться нашим сервисом, а сразу определять натуральность состава. Конечно, и многолетний опыт работы с натуральной косметикой (более 14 лет со времен работы в аптеке, где она была частью ассортимента) в этом сильно помогает.

Для меня эта работа не сложная, а интересная и любимая. Мне нравится разбирать составы, нравится развивать наш Сервис, улучшать его, расширяя базу.

Но, конечно, порой встречаются сложные или совсем новые ингредиенты и приходится искать о них информацию в различных источниках, консультироваться.

Можно немного подробнее об источниках? Где берете информацию?

Сервис проверки состава косметики на ECOgolik.ru помогает легко в течение пары секунд проверить состав косметического средства. Но это только кажется простым процессом. За видимой простотой стоит сложная система.

Для создания сервиса было переработано огромное количество информации (базы в электронном виде, информация от различных сертификатов органики, бумажные справочники). Какие именно источники не скажу, т.к. их много. Но в основе, конечно, лежат данные международных эко- и органик-стандартов Ecocert, Cosmos, ICEA и других. Например, сегодня утром получила письмо от представителя Ecocert по нескольким интересующим меня компонентам.

Мы не воспринимаем Сервис как завершенный продукт, каждый день развиваем и улучшаем его. Так что это живой растущий организм.

Обращаются ли к Вам за советом производители натуральной косметики? Является ли ваш сервис для них ориентиром?

Сейчас рынок натуральной и органической косметики огромен и разобраться в нем очень сложно. Есть псевдонатуральные бренды, занимающиеся гринвошингом и намеренно вводящие потребителей в заблуждение. Таким производителям наш сервис, мягкоговоря, не по душе, ведь он выводит их на чистую воду.

А есть российские производители, использующие в своих средствах "запрещенные" ингредиенты в силу своей неосведомленности, ведь как Вы понимаете, количество косметических ингредиентов очень велико и все знать невозможно. И уж тем более отслеживать меняющиеся данные международных стандартов у многих нет возможности. Да, к нам регулярно обращаются, консультируются.

Создание Сервиса проверки косметики явно стоило колоссальных усилий. Чувствуется ли какая-то отдача?

Еще какая! Знаете, как приятно получать письма пользователей со словами благодарности, как сервис помог перейти на натуральные средства? Знаете, как приятно осознавать, что сервисом воспользовались уже более трех миллионов раз. И как приятно и важно, что уже пять брендов улучшили свои составы, чтобы лучше выглядеть в нашем Сервисе. Словом, оно стоило того.

Есть ли у Вас еще какие-то новые идеи, планы?

Планов и идей у нас всегда полно, только не хватает времени их все реализовывать. Как говорится, следите за нашими новостями (смеется).

Сейчас из нового, чем могу похвастаться, это мои экотесты. Как я уже говорила, люблю разбирать составы и решила начать делать подробные экотесты различных средств с итоговыми оценками, чтобы тем людям, которые еще не перешли на нашу светлую эко-сторону (смеется), было легче это сделать.

Что из себя представляют Ваши экотесты?

В моих экотестах я рассматриваю самые популярные «обычные» (не эко) средства и их «аналоги» в мире натуральной косметики. В них можно увидеть какие вредные ингредиенты содержит то или иное средство, есть ли у него экосертификат, тестируется ли оно на животных, сколько стоит и т.д. А покупатель уже сам принимает решение какую косметику он будет покупать.

Почему Вы считаете, что Ваши экотесты могут быть полезными аудитории?

Хороший вопрос. Дело в том, что за 8 лет работы над EcoVille.Ru я опробовала огромное количество косметики на себе, муже и сыне. Плюс фармакологическое образование. Плюс огромный опыт, приобретенный при создании Сервиса проверки состава косметики. Весь этот опыт я использую, тратя часы или, скорее, дни на создание одного теста.

Спасибо, Марина, за Ваши ответы и за то, что Вы делаете.
Желаем Вам успехов.