Katrishka: Как Season Market проявил себя с лучшей стороны. Или Неожиданный сюрприз от Season Market.

Всем добрый солнечный день!

Около двух недель назад я написала разочарованный отзыв про интернет-магазин Season Market. Излила, так сказать, душу, рассказала о своем неудачном опыте. Я действительно была расстроена и в ближайшее время уж точно не планировала больше там ничего заказывать. Но, на этой неделе произошло кое-что, что поменяло мое отношение к этому магазину. В некоторых аспектах, на диаметрально противоположное. Мне было очень приятно внимание магазина к моему неудачному опыту, готовность признать некоторые свои ошибки и клиентоориентированный подход в целом. Это действительно очень ценно и приятно. В конце концов, у всех могут быть сложности. Главное, найти красивый выход из них. И в случае с Season Market, они постарались его найти, и у них это получилось.

Так вот. В четверг раздался звонок на мой сотовый. Звонила девушка Ольга из компании Season Market. Спросила, удобно ли мне разговаривать (мне очень нравится этот вежливый, профессиональный вопрос). Я тогда болела и, честно говоря, вообще не особо мне хотелось с кем-нибудь разговаривать, но я решила все же выслушать ее. Ольга сказала, что увидела мой отзыв на Ecogolik.ru. Сказала, что у них действительно были сложности с обработкой заказов (был наплыв заказов) и технические сложности с приведением в соответствие информации о наличии товара на сайте с реальным наличием товара. Сейчас они исправились. У них все наладилось. И предложила мне попробовать Корзину на пробу, которую я, как раз, с самого начала и хотела приобрести и, которая меня и привлекла. Но тогда ее не было в наличии. Я не ожидала такого поворота событий, но мне, естественно, было это приятно. Я поблагодарила Ольгу, мы с ней еще немного побеседовали и в итоге договорились о том, что в четверг (на следующий день) мне привезут эту корзину. С 7 до 9 вечера.

В четверг мне, в лучших курьерских традициях, за пол часа до приезда позвонил вежливый курьер и сказал, что через пол часа будет у меня, удобно ли мне это. Я сказала: спасибо, удобно, жду. Мне привезли и вручили Корзину на пробу в очень стильном картонном чемоданчике. Вот таком:

Сверху была зеленая симпатичная шаршалка. Я не знаю, как она называется. Назову ее мишурой.

В корзине было:

• Творог
• Йогурт
• Молоко
• Сушеные листья смородины
• Колбаса в виде подковки
• Говяжье филе

Я попробовала уже все, кроме колбасы. Про все по порядку расскажу.

Творог + Йогурт

Оценка: 5. Йогурту я ставлю даже 5+.

Очень свежие. Упакованы они были 18 февраля (в день разговора). Привезли мне их 19 февраля. Срок годности до 23 февраля. И творог, и йогурт оооочень вкусные. Я как раз смешиваю их и добавляю туда смесь орешков и мед. Мед разнотравие тоже из SeasonMarketу меня быстро закончился (уж очень он был вкусным J), поэтому сейчас добавляю гречишный мед. Получается, прекрасный, питательный, энергетически насыщенный, вкусный завтрак. Йогург мне понравился особенно. Он имеет слегка, чуть-чуть кисленький привкус. Но в целом, нейтральный. Очень вкусный! Он мне напомнил кисло-молочные продукты за границей. Я такого плана ела в Греции и Испании. Здесь я такого йогурта не могла найти. А вот теперь нашла. Йогурт на твердую 5+. Очень рекомендую попробовать.

Молоко

Оценка: 5-.

Молоко тоже очень вкусное. Вот именно вкусное. То есть у него есть свой выраженный вкус и коровий запах, а не как у пакетированного, например, молока. У меня это молоко вызвало ностальгию. В детстве, когда летом я бывала на даче. Мы ждали, когда приедет машина с молоком и постоянно его покупали. По вкусу молоко похоже. И на стенках бутылочки от молока остается такой, своеобразный осадок. Это, мне кажется, тоже хороший признак.

Минус ставлю за то, что заказ мне привезли 19 февраля. Упаковано молоко было 17 февраля. Срок годности оставалось 3, точнее 2 дня. То есть, если вы не планируете в ближайшее время выпить литр молока, то велика вероятность, что оно прокиснет. Поэтому его нужно либо срочно пить, либо, например, сделать из него кашу.

Сушеные листья смородины.

Оценка: 5.

Знаю, что эти листья очень полезны. Но лично для меня они не представляют такой уж большой ценности, потому что опять же, на даче, у нас всегда была и есть черная смородина в большом количестве. Мы иногда собираем и сушим летом листья, но как правило, выпьем чаю с ними пару раз и на этом все заканчивается.

У меня уже небольшая коллекция. В прошлом заказе я брала Листья липы. И сейчас у меня есть листья смородины. Вот листья липы меня прельщают гораздо больше. Я наслаждаюсь липовым чаем с ложечкой меда. Такое чаепитие создает атмосферу особенную и, конечно, волшебный аромат. Сегодня попробовала смешать смородиновые и липовые листья. Получился прекрасный чай!

Колбаса в виде подковки. 

В развернутом виде выглядит вот так:

Ее я еще не попробовала. Пока ничего сказать не могу.

Говядина. Филе.

Оценка: 5.

Говядины мне привезли, что в прошлый, что в этот раз очень свежий, не заветренный, красивого цвета и правильного запаха кусок. Но в прошлый раз мясо, когда я его приготовила на сковородке, было жилистым и его довольно сложно было прожевать. Местами оно было, как «мясная жевачка». Хотя кусок мяса выглядел очень красиво.

В этот раз я готовила филе говядины в мультиварке, 2 часа, при температуре 120 градусов. Сначала порезала лук, обжарила его. Потом, на эту луковую подушку выложила не крупно порезанные кусочки мяса. Потом через некоторое время налила в емкость с мясом и луком немного кипяченой воды (именно кипяченой, чтобы мясо не стало жестким) и далее добавила туда почищенные, помытые кубики картофеля и лаврушку. Получилось очень вкусно и мясо получилось очень мягкое. Фотографию, к сожалению, не сделала. Уже все слопали. Но получилась безумная вкусняка!

Из корзины все. Как я предполагала с самого начала, корзина очень удачная. Продукты свежие. Хорошо упакованные. Правда, на йогурте с творогом снова не было более подробного состава. Но в целом, я очень и очень рекомендую начать свое знакомство с продукцией SeasonMarketименно с этой корзины! Я так понимаю, что это ходовая позиция и, поэтому, если на сайте она есть, то обязательно стоит ее взять.

Раз уж я пишу про продукты, хочу еще написать про Подрощенного цыпленка с Орловским картофелем из моего предыдущего заказа.

Цыпленок, хоть и подрощенный, но он реально маленький. Я, когда его увидела, то подумала, что будут только кожа да кости и придется еще что-то готовить. Но оказалось не так. Нам на двоих его с лихвой хватило и получилось очень и очень вкусно.

Мой Мужчина взял расправу с этим бедняжкой цыпленком на себя. Он его разрезал пополам и, поскольку косточки у цыпленка молодые и довольно хрупкие, то получается их помять и некоторые удалить сразу.

Сначала мы тщательно помыли картошку и не чистя разрезали пополам (вдоль). Налили на противень масло и выложили картофель. Включили духовку наверное минут на 20-25.

Для цыпленка сделали соус. Сметана + сушеный базилик (с огорода на даче) + тертый перец + морская соль + свежий укроп + давленный чеснок. (Кстати, в Икее мы купили классную чеснокодавилку. В ней не застревает чесночный жмых и ее легко промыть. Рекомендую) Обмазали цыпленка этим соусом и выложили на противень на картофель. Время готовки, к сожалению, сейчас точное не могу вспомнить. Но дождались, когда эта вся красота будет выглядеть вот так:

Цыпленок получился безумно вкусным! Мясо сочное пикантное. Картофель – по моим ощущениям, он был все же немного подмороженным.

Пиво – тоже из предыдущего заказа. Светлый Эль.

Мы посчитали. Пиво реально получается очень дорогим. Если пересчитывать на литры. По вкусу. Мы, конечно, не супер спецы, но не смогли его оценить по достоинству. Молодому человеку показалось, что оно вообще не светлое, а темное. По цвету оно тоже было скорее темным. Хотя, бутылка, конечно, стилизованная, стильная. Но покупать больше не будем.

Резюмируя: конечно, уровень сервиса и подход к клиенту в прошлый раз и в этот – это небо и земля! Конечно, еще раз повторюсь, было очень приятно, что мне сделали такой сюрприз и мне самой приятно, что SeasonMarketтеперь так положительно себя проявил. Теперь очень и очень вероятно, что я все же останусь их клиенткой и буду заказывать в SeasonMarket.

Чтобы уж на 100% убедиться в том, что они изменились к лучшему, я планирую через некоторое время сделать заказ.

Спасибо за внимание!

Всем прекрасного дня!

Katrishka