«... Именно я первая сказала: "Нет, не будет у нас ORGANIC".»

Всем привет!

На связи Светлана Михайлюк – разработчик косметики SATIVA! Отвечаем на ваши вопросы под предыдущим постом, где мы с большой радостью анонсировали получение сертификата COSMOS / BDIH!

Планируете ли вы выпускать декоративную косметику?

– Начало положено. У нас уже есть ВВ кремы, которые визуально делают тон кожи ровнее, а это пускай маленький, но уже шаг в сторону декоративной косметики. Я сама хочу что-нибудь такое сделать, но не все сразу. Может быть когда-нибудь у нас появится собственная декоративка.

Что новенького ожидает нас в ближайшее время?

- Ой, сейчас у нас много планов. Уже довольно давно ведется работа над масками для лица и пилингом. Но процесс разработки и запуска нового продукта часто тормозят совершенно удивительные вещи. Сначала от работы отвлекал эко сертификат, теперь вот производители мороженого… как они связаны с нашими масками это удивительная история, может расскажем о ней отдельно.

Сертифицирована вся продукция Sativa или часть?

– Пока это только 16 продуктов. На текущий момент у нас запущена сертификация еще 4 продуктов. И мы, конечно, на этом не остановимся.

Какая именно серия средств сертифицирована?

- Мы не отталкивались от серий и сертифицировали всего понемногу. На данный момент сертификат получили:

• Крем для лица AntiAge ночной №26 
• Крем для лица питательный №24 для нормального и сухого типа кожи
• Крем для лица дневной №23 для нормального и комбинированного типа кожи
• Крем для лица дневной №33 для жирного чувствительного типа кожи
• Крем-флюид для лица увлажняющий № 29 для всех типов кожи
• Гиалуроновая гель-сыворотка №72 детокс и увлажнение
• Крем для чувствительной легко краснеющей кожи лица № 39
• Крем для кожи вокруг глаз комплексный №17
• Полирующий скраб для лица №50
• Тоник успокаивающий для всех типов кожи №57
• Крем для тела и зоны декольте восстанавливающий №27
• Крем для тела моделирующий №19
• Крем для тела увлажняющий №16
• Крем для рук ухаживающий №14
• Крем для рук восстанавливающий №11
• Крем для лица защитный зимний № 31

SATIVA - единственная натуральная и этичная марка косметики в Белоруссии?

- ДА! Мы первые среди белорусских брендов получили сертификат такого уровня.

Как получение сертификата отразится на стоимости продукта?

- Для нас, как для производителя, себестоимость очень выросла, т.к. некоторых поставщиков все-таки пришлось поменять. Плюс сам процесс получения сертификата тоже недешевый. Но мы очень не хотели перекладывать расходы по получению этой «медальки» на клиентов, поэтому нет. Для конечного покупателя цены останутся прежними.

Когда ждать обновления этикеток?

- Наклейки появятся в ближайшее время, а вот печатать логотипы начнем, когда иссякнет стратегический запас коробочек на производстве.

Какие следующие победы / достижения / этапы планируете пройти?

- Следующий этап – это все-таки выпустить маски, ну и продолжать работу по сертификации.

Спасибо за ваши вопросы и теплые слова Еще мы собрали для вас несколько интересных вопросов из Instagram, которые не прозвучали, но на которые очень хочется ответить. Продолжает отвечать Светлана.

Если бы с сегодняшним опытом вы захотели получить экомаркировку, то какие 3 вещи вы бы сделали по-другому?

- Если бы изначально нашей задачей было получение органического сертификата, то, прежде всего, мы бы делали простые составы. Мы не стали бы делать яркие интересные сложные продукты. Потому что, чем больше компонентов, тем больше по ним запросов, а значит больше бумажной волокиты, денег и всего остального. Нам с нашими составами сертификация обошлась в 2-2,5 раза дороже, чем могла бы обойтись обычной средней компании. Для нас это был неприятный сюрприз.

Второе, мы бы сразу серьезно и очень честно узнали стоимость всей этой процедуры. Конечная сумма сильно отличалась от той, о которой мы изначально договаривались с BDIH, потому что… см. п. 1. Как оказалось, мы идем нестандартным путем не только для Беларуси и России, но и для Европы. Все стремятся все упрощать.

И третье, мы изначально проверили бы всех поставщиков на соответствие требованиям COSMOS. Потому что, как оказалось, не каждый сертифицированный компонент, подходит под требования COSMOS.

У вас есть своя лаборатория? Как вы проверяете качество готовой продукции? Какими методами?

- У нас есть своя лаборатория. Качество готовой продукции мы проверяем по обычным стандартам – это Технический регламент Таможенного союза, ГОСТы. Все основные показатели: коллоидная стабильность, pH, органолептические пробы и др. – мы естественно проверяем у себя на производстве и в Минздраве.

Как вы тестируете свою продукцию?

- Получение сертификата COSMOS уже предполагает, что мы не тестируем продукцию на животных. Сам по себе выход на европейский рынок говорит, что по-другому быть не может. Мы используем альтернативные методики тестирования.

Вы COSMOS NATURAL или COSMOS ORGANIC?

- Мы, конечно же, хотели сначала подаваться на COSMOS ORGANIC, но когда увидели требования, то именно я первая сказала: «Нет, не будет у нас ORGANIC». Там есть ряд специфических требований, которые мне абсолютно не понравились с точки зрения защиты интеллектуальной собственности. Например, таких, как полное раскрытие рецептуры. Может я параноик, но пока не готова даже для получения COSMOS ORGANIC упускать рецептуры из поля зрения. Хотя мы бы могли пройти. К тому же между COSMOS NATURAL и COSMOS ORGANIC основная разница в процентном соотношении органического сырья к обычному.

Что самое сложное было при сертификации?

- Самое смешное, что самым сложным оказалось преодолеть разницу менталитетов западной Европы и нашего мира. Во-первых, они никуда не спешат. Бывает напишешь вопрос и ждешь… а их «Скоро ответим» все не наступает. Еще иногда складывалось такое впечатление, что они не совсем понимают, что мы находимся не в ЕС, а в другой стране с совершенно иным законодательством. Многие вещи, которые они воспринимают, как само собой разумеющиеся, у нас запускают суровый маховик белорусской бюрократической машины и отнимают действительно много времени, а некоторые вещи и вовсе сделать невозможно. Но сертификацию мы прошли, а значит, все это преодолели. Надо сказать, им было интересно с нами работать, что не может не радовать. Хотя и стоило это очень больших нервов.

Пока!