Мария: А европейцы-европейцы

Привет, моя хорошая!

Что у меня под бровью?

Как обычно делала коррекцию бровей воском у своего мастера и содрался кусочек кожи в виде треугольника.

Из-за чего случилось, ведь постоянно крашу брови в салоне?

Ну вот познакомься, Афанасий!

Кто Афанасий?

Я Афанасий. 

Помнишь наш набор Sativa? 

Мы из него пенку № 54 смотрели.

Ещё в нём крем для лица защитный зимний №31 и крем для рук восстанавливающий №11.

Так вот, думала, крем для лица можно наносить на всё лицо и глаза. Делаю так со своим детским кремом из-за очень сухой кожи. 

В рекомендации по применению указано: «Для всех типов кожи, нельзя использовать, как ночной крем. В зимнее время наносить не позже, чем за 30 мин до выхода на улицу». Про глаза ничего.

И начались мои танцы с бубнами.

Во-первых, нельзя наносить на ночь, забыла и нанесла два раза.

Во-вторых, в темноте перепутала крем для лица с кремом для рук и тоже нанесла на ночь. Когда увидела, что это крем для рук, подумала: «Всё равно натуральное» и с лёгким сердцем легла спать.

Использовала защитный зимний крем для лица на весь день.

В итоге, с утра на пятый день, муж смотрел на меня квадратными глазами: «Что с тобой?»

Зеркало меня не узнало, веки висели ярко алого цвета, ресниц видно не было… Хотелось крикнуть: «Поднимите мне веки!» и заплакать.

Под глазами красовались вздутые мешки с сеткой из морщинок. Подумала давление и выпила таблетку. Но ничего не прошло (реакция на крем? нет, не пришло в голову).

Следующим утром опять нанесла защитный зимний крем на лицо и глаза, через 30 секунд всё повторилось, отёки стали сильнее. Побежала умываться № 54 и мазать всё детским кремом Weleda, добавив масло Neobio.

Cразу отправила производителю свою душераздирающую историю в Instagram, и вопрос о получении консультации в WhatsApp консультанту по подбору косметики.

На официальном сайте: «Если звонить неудобно – добро пожаловать в Facebook и 

Instagram, где мы оперативно отвечаем на вопросы», была суббота и звонить директору мне было, конечно же, неудобно.

К вечеру отеки потихоньку спали. На утро веки подтянулись, но оставались красно алыми.

Через три дня глаза и веки почти пришли в норму, но вместо алого цвета стали кирпичного, т.е. в местах ожога появилась корочка.

За неделю глаза пришли в норму и сходила я покрасить брови…

Вот и результат на лицо. Видимо обновленная кожа была ещё настолько тонкой, что осталась на полоске с воском…

Узнала в чём хоть дело было?

Нашла только вопрос директору в статье:

«На что обратить внимание? 

Виктор: на рекомендации по использованию — это раз. Два — на пробники. Мы все понимаем, что абсолютно гипоаллергенной косметики не существует? Всегда может попасться вещество на которое будет у кого-либо аллергия».

Что за состав? 

Конечно, на время отложила № 31 в сторону, ждала ответа. 

Так как ответа всё не было, решила ещё раз нанести его, не затрагивая глаза, но уже учитывая рекомендации и зная, что № 31 защищает от обветриваний, обморожений и фотостарения, способствуя скорейшему заживлению микротрещин.

Как всё прошло?

Намного лучше. И снова не без эксперимента. Утром для лица использую детский крем. Он очень жирный и не впитывается до конца, моё лицо блестит и сияет весь день, зато убирает чувство стягивания и нет шелушения.

Перед прогулкой с ребёнком, потому что «нет времени/забываю», не смывая детский крем, поверх наношу № 31, который быстро впитывается, несмотря на большое количество масел в составе и густую консистенцию. При этом он не только впитывается, он делает кожу матовой! Удивительно, матирует поверх жирного детского крема.

Из Instagram - Sativa 31, нанесенный на губы, поможет защитить их от обветривания и трещин.

Каждый раз вылетает из головы проверить, а как крем ведет себя на улице в мороз и метель? Для себя сделала вывод, если дискомфорта нет и даже о 31 номере не вспоминаю, точно работает.

В блоге на Экоголике читаем: «Детям можно мазать щечки и носики, когда дует холодный ветер и/или большой мороз. До -10С - 15С у них кожа отлично справляется сама. После возвращения в теплое помещение его надо снять салфеткой, если это не сделать, малыш может капризничать из-за некомфортных ощущений на лице: для детей это очень жирно».

Его и детям наносить можно?

Да, крем для всех возрастов.

Какая цена?

По акции 647 рублей за 30 мл.

В декабре в Instagram было две прямых трансляции с создателями бренда.

Смотрели с мужем, ну как смотрели? 

Смотрела я, а он просто мимо проходил, услышав что-то остановился. После пары минут тишины закричал: «Нет, это невозможно, за ними стоит тот, чьё имя нельзя называть вслух!»

Спрашиваю, что случилось-то?

«Да то, что в Белоруссии своё производство просто так никогда не открыть!»

К слову, мой супруг из Белоруссии.

Спорить не стала, если и так, то здорово, что тот, чьё имя нельзя называть вслух, пользуется косметикой Sativa.

Что же такого интересного рассказали создатели?

Отвечали на вопросы простых девушек, таких же как мы с тобой.

Получился вот такой неформальный интерактив (топ самых интересных, на мой взгляд, ответов):

- Sativa отражает нашу философию – весна вашей кожи, расцвет вашей кожи, здорово звучит!

- Логотип марки — скворец с семечкой, и он никому не дает покоя, почему именно скворец?

Весной наш дизайнер проезжала мимо поля с которого поднялась стая скворцов. Эта картина её просто заворожила. Она позвонила и сказала: «Я знаю, какой у вас будет логотип!» Скворец - символ ранней весны.

- Планируются к выпуску тоники и гидролаты.

- Сделали первые шаги к декоративной косметике, выпустили так понравившийся многим 66 ВВ крем.

- Компоненты закупаем по всему миру.

- Сейчас продаемся от Владивостока до Бостона.

- Как это быть супругами и работать вместе?

Рабочие моменты решаем ночью. Из-за разных часовых поясов посреди ночи звонят из Бостона, из Челябинска рано утром.

- Цифры это не магия – это № опыта.

- Фавориты: 77 сыворотка (отличная штука после бритья, лёгкая текстура, заживляет, комфортная, серьёзный омолаживающий эффект).

- 26 крем чудесный ночной любимчик!

- С чего начать пробовать нашу марку?

Начните с ночных кремов, если очищение с 52 молочка - яркий, совершенно другой подход к организации умывания.

- Равняетесь ли вы на какой-нибудь бренд?

Проблема в том, что нет. Не на кого равняться. Легко найти бренд и списывать состав, как все и делают, но мы пошли другим путём.

- Следующий шаг в развитии компании развивать, что есть, сделать работу как часы, впереди работы на сотни лет. Амбициозных шагов громадное количество.

- Шампуни пока не планируются.

- На сыворотки Sativa, подсадить кожу нельзя, потому что это очень хорошее питание, а не насильная стимуляция.

- Наше оборудование не серийное, уникальная штука, панель практически как у космического корабля. Было страшно запускать реактор, получится эмульсия или не получится. Есть своя исследовательская лаборатория.

- ANTIAGE – это то, чем мы сильны, будем расширять линейку.

- Постоянно весёлые истории с поставкой компонентов: «В Англии при погрузке умудрились пропороть именно наш пакет вилами. Часто бывают плохие погодные условия. Заказываешь масло, а оно будет только через полгода, потому что неурожай».

- Экстракт красного лука придумала добавлять Светлана, потому что это и рост волос, и выведение шрамов. Это испанский ингредиент. Испанцы рассказывают, что на заводе от него все плачут, а на выходе он не пахнет.

- Золотые продукты 77, 88. Очень сильный ANTIAGE.

- У нас ко всем индивидуальная консультация, индивидуальный подход. Не пишите в Instagram в директ, в директе огромное количество запросов. Вступите в сообщество в Viber.

- Наша косметика - это косметика честного, хорошего, простого женского счастья.

- У нас жёсткая позиция – с химическими формулами к нам не суйтесь, мы этого не допустим и производство не продадим.

- Ценность Sativa – проект в который вложена честность. Честным быть выгодно.

- В офисе, как и на производстве постоянно шутки, смех, веселье. Новым сотрудникам говорим о бонусе, что скучно не будет. Через день, другой, третий им скучно ни разу.

- Редкая вещь на производстве швейцарские весы.

- Что стоит за разработкой дизайна бренда?

Нужно сразу сделать очень хорошо, максимально хорошо. Получилось с первого раза. У нас талантливые дизайнеры. Мы искали их год. Дизайн европейского стандарта: белая упаковка, максимум информации. Никаких надписей ECO, ORGANIC, GREEN.

- Если пропущены №, не прошла рецептура. Например, крем № 20 - не прошла рецептура.

- Если хотите остановить немножечко время, после 30 – 35 лет (зависит от кожи) используйте постоянно крем ANTIAGE.

- Виктор: «Если бы не Sativa, то более интересного и увлекательного путешествия я бы не нашел».

- Химический пилинг – это химический ожог кожи, делается по показаниям, например, если есть шрамы. Мы работаем с последствиями хим. пилинга.

- Sativa - это не про деньги, а про помощь людям.

Мы победили!

Надо было писать в Viber, тогда бы мне ответили?

Да, ты права. Странно только, узнала об этом на втором часу стрима, доступного сутки. 

И мне, например, удобнее Instagram.

Справедливости ради скажу, консультант мне всё-таки ответила, хоть и с опозданием:

С сайта Sativa: «СЕРВИС ТАКОГО УРОВНЯ НЕ ОБЕСПЕЧИВАЕТ НИ ОДНА БЕЛОРУССКАЯ ИЛИ РОССИЙСКАЯ КОСМЕТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ».

Из интервью Виктора: «Я мечтаю создать бизнес по-европейски», «В первую очередь нас интересовала Европа», «Мы воспринимаемся, как абсолютно европейский бренд».

И, когда на десятый день не было ответа в директ, подумала: «И почему не родилась какой-нибудь Оливией Браун?»

Надеялась же, мне на официальном сайте пообещали ответить в Instagram, обратиться в другие группы не было мысли.

После прочла в шапке Instagram: «№ телефона Viber\WhatsApp ➡ Задавайте вопрос Ответим!»

Чтобы сказала на этот счёт команде Sativa?

Примерно следующее:

Ребята! Разве отцы основатели, интересующиеся Европой, допустили бы такое? Ваша цель – сделать лучший продукт в мире. Обещаете лучшую оперативную «индивидуальную консультацию» для каждого - сделайте.

Рассказываете: «Самое интересное, нужные люди появляются сами. Просто приходят и говорят — мне нравится, что вы делаете, хочу работать с вами». Пожалуйста, найдите энтузиаста для ответов в директ.

«Как вы относитесь к плохим отзывам?» спросили Светлану и Виктора в прямом эфире.

Виктор ответил:

Одному великому художнику сказали: "Ты плохо рисуешь!".

Он попросил повторить это снова: " Ты плохо рисуешь!"

"Повторите это ещё раз", попросил художник:

"Ты очень плохо рисуешь!!!!",

"Очень интересно", - сказал он, улыбнувшись».

Неожиданный поворот? Есть над чем подумать?

Да, моя хорошая, вот и поговорили.

А у нас с тобой ещё крем для рук на очереди, 

тогда до скорой встречи, зайка!