Интервью с главным разработчиком ТМ Sativa

Белорусская органическая косметика Sativa появилась на свет накануне разгара мирового экономического кризиса. О том, как ей удалось удержать свои позиции, о трудностях и превратностях работы на косметическом рынке, о потребностях и проблемах кожи в разном возрасте, мы поговорили с владельцем и главным разработчиком марки Светланой Михайлюк.

Вы вышли на рынок в 2014 году, а через год в мире начался экономический кризис. Что придало Вам сил не сдаться?

Все было гораздо интереснее. Мы выставили косметику в магазины Минска, а через две недели вокруг начало все сыпаться, и рынок косметики очень сильно сжался. Все-таки, это не товар первой необходимости, и от нее отказались в первую очередь. А тут новый никому не известный и не самый дешевый бренд. Мы очень серьезно тогда обсуждали с Виктором (супруг, совладелец и директор)
эту ситуацию и решили попробовать. Понимаете, это же не привезенная из-за границы партия товара, которую можно продать как-нибудь потом. Это производство. Оборудование уже стоит, люди работают, готовой запас ингредиентов, упаковки и тары уже лежит на складе. И вот так вот просто взять и зачеркнуть все это? Решили, что год попробуем выжить. Пришлось, конечно, очень сильно ужать аппетиты и расходы на маркетинг, отложили на полгода выход на российский и другие рынки и т.д.

Очень помогло то, что Минск, как шутят сами минчане, «это большая деревня». Все всех знают. Мы стали модным инфоповодом. Белорусская органическая косметика – это же что-то из разряда невероятной экзотики. У нас взяли интервью все ключевые СМИ и интернет-порталы. Мы были в глянце и на телевидении. К нам был очень доброжелательный интерес. Мы рассказывали и объясняли, потом снова объясняли и рассказывали: кто мы, что мы, и почему мы делаем такие необычные вещи.

Sativa позиционирует себя как функциональная дерматологическая косметика. Скажите, пожалуйста, что это означает?

Это значит, что нас в первую очередь интересует кожа и ее здоровье. К сожалению, в косметической индустрии много голого маркетинга, когда разработка какого-то крема происходит только потому, что девочкам нравится вот такая текстура и вот такой запах. А я разрабатываю косметику, которая воздействует на кожу с заданной целью, меняет ее. Мы подхватываем кожу, когда у нее произошли какие-то не очень хорошие изменения, она еще не заболела серьезно, но функционирует уже не правильно. И вот эту дисфункцию мы аккуратно и очень мягко возвращаем в норму.

Название «функциональная дерматологическая» предложили наши фармацевты. Когда мы пришли в минские аптечные сети, они нас послушали и сказали: «Ребята, то, что вы делаете, – это уже не косметика. Это уже функциональные дерматологические средства». Только вот, к сожалению, наше законодательство знает или косметику или лекарства. А мы посередине.

В каком возрасте можно начинать пользоваться косметикой Sativa?

С подросткового возраста. Обычно классика жанра для них это молочко для умывания утром и вечером и 57-й тоник раз 5-6 в день. Это то, что позволяет контролировать развитие акне. Неплохо бы еще подкорректировать диету, тогда совсем все хорошо. А дальше – по потребностям кожи – надо что-то исправить, берем косметику; не надо – не берем. Молодая кожа, если у нее правильное очищение, здоровый образ жизни и хорошее питание, в косметике не нуждается лет до 25 (защита от солнца стоит отдельно). Но это такое редкое сочетание факторов. Нормальная кожа, это что-то похожее на розового единорога – все про него слышали, но никто не видел. Радует то, что ситуация постепенно начинает меняться, мы начинаем больше внимания уделять себе и своему здоровью.

Расскажите, пожалуйста, подробнее о Вашем производстве. Соответствует ли оно экологическим международным стандартам?

Наши внутренние стандарты намного жестче, чем любые международные.

Во-первых, потому что мы понимаем, что такое ксенобиотики, которые кожа не способна переварить, и не допускаем их присутствия ни в сырье, ни в дезинфектантах. Чтобы в продукт ничего не попало даже в остаточно-следовом количестве после очистки оборудования.

Во-вторых, потому что мы делаем самоконсервирующиеся системы. У нас консервация косметики происходит за счет экстрактов, входящих в формулу. А чтобы это хорошо и надежно работало, нужна еще специальная вакуумная упаковка и очень чистое производство.

Где Вы закупаете сырье для производства косметики?

По всему миру. Мы не выращиваем и не делаем ингредиенты, мы знаем, как их смешать. А если честно, то надо понимать, что растительное сырье для косметических ингредиентов очень нежное, и мощности по переработке стоят рядом с тем полем или садом, где его выращивают.

Каким образом проходит тестирование Вашей косметики?

Первоначальный отбор на себе и на всех сотрудниках, включая бухгалтерию. Оцениваем получившейся крем просто как обычные покупатели: распределение, нанесение.. Потом – тестирование на добровольцах с проблемной кожей. Проводим расширенную программу тестирования на всех желающих со специальными опросными листами, так, чтобы на выходе получалось хотя бы 100 заполненных анкет.

Потом – утверждение рецептур и тестирование в государственных сертификационных лабораториях. До нас они делали тесты только на животных. Сейчас используются альтернативные методики.

А как рождаются новинки Sativa? Вы проводите исследования рынка или действуете по интуиции?

Не рынок и не интуиция. Косметику надо делать под конкретную проблему кожи или задачу: что в ней сломалось, каких веществ не хватает, как и чем можно это поправить … и при этом не поломать остальное. Вторая часть не менее важна, чем первая. Потому что здоровая кожа сама сделает себя красивой. Если же мы одной рукой лечим, а второй калечим, чтобы покупатели снова приходили к нам, но уже для решения других проблем, то это аморально. Косметика должна так поработать с кожей, чтобы вы через некоторое время смотрели на баночки с кремом и на маскирующую декоративную косметику на полке и не могли вспомнить, для чего они вам нужны.

Составы Вашей косметики безупречны с точки зрения натуральности. Какие у Вас планы по получению органик-сертификатов?

Мы в процессе. Но по контракту, мы не имеем права разглашать, через какую организацию идет сертификация, и на каком мы этапе.

Светлана, поделитесь, пожалуйста, сложно ли было выйти на российский рынок? Как отличаются предпочтения клиентов в России и Белоруссии?

Не очень мы отличаемся по предпочтениям и по менталитету. У нас одинаковые проблемы, и говорим мы о них абсолютно одинаково – общий культурно-экономический багаж никуда не исчез. С Россией нюансы возникают из-за вашей необъятной территории и разных климатических зон. Как можно отследить, что происходит в Хабаровске, когда ты в Минске; как перевозить косметику с учетом зимы и расстояний; корректировка программ ухода с учетом того, вы в Якутии или в Сочи.

Среди россиян самый распространенный тип кожи - комбинированный. Какие средства для ухода за такой кожей предлагает Sativa?

В первую очередь это эмульсионный уход. Надо дать коже сбалансированную смесь масел, чтобы она смогла спокойно строить свои структуры, антиоксиданты, биомиметические вещества, задерживающие старение. Большинство из нас живет в городах, и крем должен перехватывать и нейтрализовывать ту таблицу Менделеева, которая прилетает к нам на кожу. Это №23 и №25 для молодой кожи и №20 и №26 для зрелой. Работа сальной железы у такой кожи регулируется, как правило, настройкой правильного питания и мягкого очищения, которое ее не раздражает – молочко или мягкие пенки. А потом вступает в игру температура и влажность в данный текущий момент. Летом комбинированная кожа может сдвигаться в сторону жирного типа, тогда хорошо идут себорегулирующие кремы или, наоборот, очень легкие флюиды и чистые гели без масел. Зимой, она может стать более сухой из-за низкой влажности и морозов, тогда днем нужны более плотные защитные кремы.

Бич последних лет – повышенная чувствительность кожи. Она встречается у обладателей как сухой, так и жирной кожи. Что вы можете предложить людям, которые не могут подобрать себе подходящую косметику из-за чувствительности?

Сначала лекцию на тему правильного очищения. В подавляющем количестве случаев именно оно будет виновником чувствительности кожи. Слишком интенсивное и агрессивное очищение кожи вымывает из рогового слоя защитный липидный слой. Он отвечает как раз за то, чтобы не пускать внутрь кожи раздражители и не выпускать наружу воду из кожи. Потом два пути восстановления этой структуры. Первый – через специально рассчитанные смеси масел в ночных кремах и сыворотках, из которых коже удобнее всего синтезировать недостающие липиды и встраивать их на место. Это кремы №25, №26 и сыворотка №88. Если же все совсем плохо, и надо восстанавливать кожу быстро, то это специальные сыворотки №82 и №89. Они содержат уже готовые физиологические липиды и в нужной пропорции.

А как быть аллергикам? Есть ли у Sativa решение для таких людей?

Отлично понимаю их проблемы. Я сама жесточайший аллергик, и вся косметика разрабатывается как раз для таких людей. Мы не используем наиболее аллергенные ингредиенты: эфирные масла, продукты пчеловодства, косметические ингредиенты животного происхождения. Отбор масел и экстрактов тоже идет по этому принципу. В антиэйдже работаем только с полисахаридами. Те же пептиды – это фрагменты белков, а ничто так не раздражает нашу иммунную систему, как чужеродные белки. Но не аллергенной косметики не бывает. Хороший и проверенный компонент у кого-то может вызвать аллергию. Чтобы избежать этих не приятных ситуаций, мы выпускаем пробники практически на все наши кремы, так что аллергики у продавца могут попросить пробник-саше.

Назовите три Ваших любимых продукта, которыми Вы пользуетесь сами.

Ой, сложно. У меня вся полка уставлена тестовыми образцами и новыми разработками. Но сыворотки №88 и №82 всегда под рукой.

А от Редакции ECOgolik.ru хотим добавить, что этот замечательный бренд теперь можно купить со скидкой в интернет-магазине EcoVille.Ru.